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樹立公交形象、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)
[發(fā)布時間:2016-07-28 16:33:22 ][閱讀次數(shù):16505 次]

樹立公交形象 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)

 

鏡頭(一)2016年614日上午13:00時左右,四車隊4路線駕駛員孫福軍,在工作中因檢查乘客乘車卡,遭到乘客不滿,該乘客找到自己的親屬,追到客運站站點對駕駛員孫福軍進行辱罵和毆打。在此過程中,駕駛員孫福軍做到了打不還手、罵不還口,樹立了公交駕駛員的良好形象。

鏡頭(二)隨著雨季的到來,公汽公司西車場院內(nèi)的雜草長勢迅猛,不僅給環(huán)境衛(wèi)生造成了影響,更重要的是給公交車輛的停放安全帶來了巨大隱患。為了徹底清除隱患,公司行政科組織人員利用兩天時間進行了雜草清理。副科長白云鶴同志的眼睛已患下表皮囊腫多日,手術(shù)后,因工作一直未請假休息,他只是簡單地給眼睛做了一下防護措施,每天仍然堅守崗位,與科內(nèi)全體同志齊上陣,利用專用除草工具和人工等多舉措操作,還對清除雜草后的環(huán)境予以規(guī)范整治,使西車場整體環(huán)境得到大大改善。


次日,失主崔哲帶著一面寫有“拾金不昧 品德高尚”的錦旗來到公司感謝王志龍,失主激動地說“一部手機雖小,卻折射出公交駕駛員的高尚品格,感謝駕駛員,更感謝公司”。

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