青春獻(xiàn)客運(yùn) 工作無怨悔
有人說,假如你非常熱愛工作,那你的生活就是天堂;假如你非常討厭工作,那你的生活就是地獄,不愛崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點(diǎn)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好。
如果您曾在營(yíng)口汽車客運(yùn)站停留過,那么您一定曾感受到那一張張熱情的笑臉,一聲聲親切的問候,一次次周到的服務(wù),帶給您這些美好記憶的就是我站那些平凡的站務(wù)員們。每天清晨,當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí),她們卻已經(jīng)在寒冷的清晨中穿梭在上班的路上。傍晚,當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中感受著家的溫暖時(shí),她們?nèi)匀辉跒樽詈笠话嗫瓦\(yùn)車的旅客熱情服務(wù)著??瓦\(yùn)站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位,特殊的工作性質(zhì)賦予了她們更多的使命,想方設(shè)法讓更多的旅客在車站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關(guān)懷,是她們持之以恒不懈的追求。
時(shí)常有人說,站務(wù)工作沒有什么技巧,誰都能干,誰都勝任??墒峭庑腥艘苍S不知道,當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事,想要做好這項(xiàng)工作必須具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營(yíng)運(yùn)知識(shí),從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡(jiǎn)單的英、啞語對(duì)話,方方面面都要牢牢掌握。站務(wù)員也是普通人,有自己的人格尊嚴(yán),有自己的喜怒哀樂,然而在為旅客服務(wù)時(shí),即使受了再大的委屈,甚至面對(duì)漫罵和侮辱,她們都始終做到微笑服務(wù),用自己的真情溫暖每一位旅客的心。
此時(shí)此刻,所有的語言都無法表達(dá)她們用一顆赤誠(chéng)的心為旅客、為交通事業(yè)奉獻(xiàn)一切的心情。雷鋒同志曾說過“如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”今天,我們?cè)僦匦麦w會(huì)這段話,聯(lián)系到她們的實(shí)際工作,便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵,那就是把青春奉獻(xiàn)給客運(yùn),她們無怨無悔!