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公交車駕駛員始終是交運集團最寶貴的人力資源，他們的工作狀態(tài)更是關(guān)系到企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。集團領(lǐng)導(dǎo)時刻心系一線駕駛員，今年特為車隊選派優(yōu)秀的年輕干部到車隊協(xié)助隊長為駕駛員做好運營、后勤保障工作和日常服務(wù)。
王福平是集團辦公室的一名科員，曾在集團多個部門工作過，具有較強的協(xié)調(diào)能力和豐富的基層工作經(jīng)驗。6月17日被選派到公汽公司五車隊擔(dān)任副隊長后，工作積極性高，很快進入工作角色。她認(rèn)真了解學(xué)習(xí)車隊業(yè)務(wù)內(nèi)容、車隊現(xiàn)狀及相關(guān)業(yè)務(wù)知識和崗位特點，為開展好基層工作做好崗前準(zhǔn)備。雖然是名女同志，且還有個6歲小孩，但她仍然堅持每天早六點就準(zhǔn)時到崗，配合車隊長一起到車場排查駕駛員發(fā)車前自檢情況，與駕駛員做發(fā)車前思想交流，囑咐安全運營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時對車隊管理和運營中一些不明白的問題和情況進行實地了解請教，使自身基層工作能力很快得到提升。
由于夏季天氣炎熱，駕駛員比較容易出汗，她經(jīng)常協(xié)助隊長拆洗枕套、床單被罩，利用陽光足的時段晾曬被褥。為給駕駛員創(chuàng)造整潔的休息環(huán)境，她主動打掃調(diào)度室及休息室衛(wèi)生，經(jīng)常干的滿頭大汗。夏日午后燥熱，為避免駕駛員行駛途中犯困或因高溫突感不適，她和車隊隊長、線長輪流下線跟車。她還和科室人員一起，為駕駛員送去愛心涼靠墊，也為他們送去了清爽。她以自己踏實的為一線服務(wù)的實干精神得到駕駛員的一致好評。
7月2日早，因服務(wù)站待修車輛停車位置問題，導(dǎo)致充電樁區(qū)域車輛行車轉(zhuǎn)彎半徑不足，存在安全隱患。發(fā)現(xiàn)此情況后，王福平將現(xiàn)場情況拍照記錄，并協(xié)同隊長找到相關(guān)部門反映情況，使事情得到及時解決，消除了安全隱患。
238路駕駛員在拉載乘客時拾到一個錢包，王福平查驗錢包內(nèi)全是重要證件（內(nèi)有身份證、準(zhǔn)考證、學(xué)生卡、住宿卡），立即通過各種渠道與失主取得聯(lián)系，最終原樣歸還。她覺得一線駕駛員用自己拾金不昧的實際行動展現(xiàn)了集團員工高尚的品質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌，值得弘揚和學(xué)習(xí)，就立即撰寫了簡訊投稿，使駕駛員為乘客服務(wù)的好人好事得到弘揚。
由于天氣原因，駕駛員用餐后上線容易犯困，她經(jīng)常在中午到下午時段跟車。有一次在與駕駛員溝通交流的時候，該駕駛員表示他的20萬公里無事故，有5000元安全獎金已經(jīng)一個多月了還沒有到賬，她看到駕駛員有點焦灼的情緒，馬上跑到財務(wù)部門查明原因。原來該駕駛員提供的銀行賬號與姓名不符，財務(wù)的錢打不過去，王福平立即與隊長溝通要來該駕駛員正確的相關(guān)信息，財務(wù)馬上就把款項打到了駕駛員的卡里。該駕駛員收到安全獎后特別開心，請全隊的人吃雪糕。王福平在收到雪糕后也是非常激動，她跟隊長表示，雖然這是一只小小的冰果，但是卻體現(xiàn)了與駕駛員溝通互動的成果，能為駕駛員辦成一件實事對她來講是很有成就感的。
基層工作多、雜，瑣碎、細(xì)小，王福平卻絲毫沒有退縮，她在努力學(xué)習(xí)新知識、新技能同時，認(rèn)真完成車隊賦予的工作，和同事之間融洽和睦，通力合作，以優(yōu)良的工作作風(fēng)感染了身邊的人，同時也帶動了車隊的工作氛圍，為車隊的管理和發(fā)展做出了自己的貢獻。
